बुधवार को स्विगी (Swiggy) और ज़ोमैटो (Zomato) ने अपनी प्लेटफ़ॉर्म फीस में बढ़ोतरी का ऐलान किया है। अब ज़ोमैटो पर हर ऑर्डर पर 12 रुपये और स्विगी पर 15 रुपये की अतिरिक्त फीस लगेगी। त्योहारों के मौसम से पहले बढ़ते ऑर्डर को देखते हुए यह कदम उठाया गया है। इसी बीच, ज़ोमैटो एक नए ‘VIP मोड’ का टेस्टिंग भी कर रहा है, जहाँ कुछ एक्स्ट्रा पैसे देकर आपको स्पेशल सर्विसेज मिलेंगी।
टेक्नोलॉजी डेस्क, नई दिल्ली। स्विगी और ज़ोमैटो ने फूड डिलीवरी ऑर्डर पर लगने वाली प्लेटफ़ॉर्म फीस बढ़ा दी है। यह अतिरिक्त चार्ज हर ऑर्डर पर डिलीवरी चार्ज, रेस्तरां के बिल और जीएसटी के ऊपर लगाया जाएगा। त्योहारी सीजन में ऑर्डर की बढ़ती संभावना को देखते हुए कंपनियों ने यह फैसला लिया है। वहीं, ज़ोमैटो एक नया ‘VIP मोड’ भी टेस्ट कर रहा है, जहाँ कुछ अतिरिक्त राशि चुकाकर उपभोक्ताओं को फास्ट डिलीवरी और खास सुविधाएँ मिलेंगी।
स्विगी और ज़ोमैटो की नई प्लेटफ़ॉर्म फीस
रिपोर्ट्स के मुताबिक, ज़ोमैटो ने अपनी प्लेटफ़ॉर्म फीस में 2 रुपये की बढ़ोतरी करते हुए अब हर ऑर्डर पर 12 रुपये वसूलने का फैसला किया है। वहीं, स्विगी ने भी अपनी फीस 12 रुपये से बढ़ाकर 15 रुपये कर दी है।
हालाँकि, यह बढ़ोतरी ग्राहकों को छोटी लग सकती है, लेकिन कंपनियों के लिए यह एक बड़ा राजस्व स्रोत साबित होगी। रिपोर्ट्स के अनुसार, ज़ोमैटो रोज़ाना लगभग 2.3 से 2.5 मिलियन ऑर्डर प्रोसेस करता है, जबकि स्विगी के भी रोजाना करीब 2 मिलियन ऑर्डर आते हैं। इन आँकड़ों के हिसाब से, सिर्फ प्लेटफ़ॉर्म फीस से ही दोनों कंपनियाँ मिलाकर रोज़ाना लगभग 3 करोड़ रुपये कमा रही हैं!
ध्यान देने वाली बात यह है कि स्विगी ने पिछले तीन हफ्तों में यह तीसरी बार है जब उसने अपनी प्लेटफ़ॉर्म फीस बढ़ाई है। स्वतंत्रता दिवस के सेल के दौरान भी उसने चार्ज बढ़ाए थे, जो बाद में घटाकर 12 रुपये कर दिए गए थे। दूसरी ओर, ज़ोमैटो ने साल 2023 में प्लेटफ़ॉर्म फीस शुरू करने के बाद से इसमें धीरे-धीरे वृद्धि की है।
इसके अलावा, ज़ोमैटो एक नए VIP मोड का भी टेस्ट कर रहा है, जहाँ 50 रुपये का अतिरिक्त शुल्क देकर ग्राहकों को फास्ट डिलीवरी और विशेष सुविधाएँ मिलेंगी। यानी अगर आपकी भूख बहुत ज्यादा है और सब्र बहुत कम, तो ये ऑफर आपके लिए ही है!
नया प्रतिस्पर्धी: रैपिडो का Ownly
इस बीच, दोनों ऐप्स को एक नए प्रतिद्वंद्वी का सामना भी करना पड़ रहा है। रैपिडो (Rapido) ने Ownly नाम का एक नया फूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया है, जो फिलहाल बेंगलुरु और आसपास के इलाकों में सीमित है। यह ऐप दावा करता है कि यह स्विगी और ज़ोमैटो की तुलना में सस्ता है, जहाँ चावल और अंडे जैसे आइटम 100 रुपये से भी कम में मिलेंगे।
कंपनी का कहना है कि Ownly पर खाने की कीमतें स्विगी और ज़ोमैटो से 15% तक कम होंगी। यहाँ रेस्तरां से सिर्फ एक फ्लैट डिलीवरी फीस ली जाएगी और न तो कोई प्लेटफ़ॉर्म फीस, न पैकेजिंग शुल्क, न हिडन चार्ज और न ही कोई अतिरिक्त राशि वसूली जाएगी। तो अगर आप बजट में रहते हुए भी जीभ को स्वाद चखाना चाहते हैं, तो Ownly एक अच्छा विकल्प हो सकता है!
पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
1. स्विगी और ज़ोमैटो ने प्लेटफ़ॉर्म फीस क्यों बढ़ाई है?
त्योहारों के मौसम में ऑर्डर की संख्या बढ़ने की उम्मीद के चलते कंपनियों ने यह फैसला लिया है। इससे उन्हें अतिरिक्त राजस्व मिलेगा, हालाँकि ग्राहकों की जेब पर इसका सीधा असर पड़ेगा!
2. क्या प्लेटफ़ॉर्म फीस के अलावा और भी चार्जेस लगते हैं?
जी हाँ! प्लेटफ़ॉर्म फीस, डिलीवरी चार्ज, रेस्तरां द्वारा तय कीमत, पैकेजिंग शुल्क और जीएसटी अलग से लगता है। तो अगली बार ऑर्डर करते समय बिल पर नजर जरूर डालें, वरना पछताना पड़ सकता है!
3. क्या स्विगी और ज़ोमैटो के अलावा कोई सस्ता विकल्प है?
जी हाँ! रैपिडो का नया प्लेटफ़ॉर्म Ownly बेंगलुरु में लॉन्च हुआ है, जो बिना किसी छुपे हुए चार्ज के सस्ती दरों पर खाना Deliver करने का दावा कर रहा है। हो सकता है कि भविष्य में यह और शहरों में भी उपलब्ध हो जाए!
